什么事情「做太多远比做太少还糟糕」?答案是：管理。在过度管理者的手下，部属永远不会「转大人」，遑论「转大将」。 读完这篇文章，你可以学到： 主管想顺利交办任务，文中教你「3不1要」。 过度管理者的5大盲点负循环。 -------------------------------------------------------------------------------- 不管事≠完全放任！巧妙松开控制的「无为而治」 管理尺度的拿捏，对主管们确实是个极大考验，到底哪些事该管，又该涉入多深?哪些事又该大胆放手交给部属?总是考验管理者的理性和判断。 至于何谓真正的「不管」?山田昭男在《主管不管，员工才会变聪明》书中的定义是：不去限制员工的做事方式和思考，并放心将权限与责任交给部属，还要与他们保持联系，随时沟通。但绝对不是用妈妈教小孩的方式，例如耳提面命、再三叮咛等，而是放手让员工自己思考，「不插手干涉，员工会更努力工作」。 如何对部属做到「巧妙的松开控制」?山田昭男有几项独创的做法，举例来说： 上下班不打卡、不报告、也不开会 开会、报告是现今职场的常态，但是山田昭男认为，未来工业是以「创意」决胜负的中小企业，员工在每天有限的工作时间内，若是事事要向主管报告、每天有开不完的会，简直是扼杀员工的创意。员工开会报告时，常不自觉把心里真正的想法藏起来，害怕说出实话，长久下来就会失去热情和冲劲。 此外，他主张上下班不用打卡、从不替员工设定业绩目标，而且每个月只要请假不超过7天，都不会扣除员工的薪水。能够订出如此大胆的制度，是为了让员工感到「老板原来这么信任我们」，反而更卖力工作。 禁止加班，改变员工拖延的工作习惯 未来工业的员工每天早上8点半上班，下午4点45分准时下班，如果扣掉1小时的午休，实际工作时间只有7小时15分，并且禁止员工加班。 正因为上班时间这么短，员工们反而没有时间摸鱼偷懒，每个人都得在有限时间内，尽力找出最有效率的工作方式，思考哪些事该优先做?哪些事浪费时间应该舍弃?否则部属抱著「现在做不完也没关系，反正加班做就好了」的心态，永远不会主动思考如何更有效率的工作。 「无为而治」绝非东方特有的管理哲学，西方管理学者莫尼根也大声疾呼“DoNothing!”一个团队成功与否，反映出背后领导者的脸孔，如果你的团队表现很出色，而你看起来彷彿什么事也没做，人们才会真正佩服你的领导才能！ 管理模式，你想选哪种? 管事不做事，你可以...... 1.协助部属做好每件工作，你只要分派任务 2.坦然接受管理职位，和团队建立良好关系 3.不断提高团队目标，保持领先地位 凡事亲力亲为，你会...... 1.成为控制狂，每天超时工作 2.急著证明自己有能力当主管，吃力不讨好 3.只看到眼前绩效，忽略长远目标 资料来源：《做主管，管事不做事》 过度管理者的5大盲点负循环 1.自我中心主义 2.同理心落差 3.忽略团队反应 4.自认沟通透明 5.怪罪团队成员 顺利交办任务的「3不1要」 主管既然决定放手授权给部属，就必须考虑到会承担风险。交付任务前，应思考如何把风险降到最低，4大诀窍如下： 不用等到「对他有信心」：许多主管对于交办工作总会觉得「好像还不能把工作交给他...」，如果一直抱持这种想法，永远都无法有个「开始」，因此要勇敢「硬塞」给他，让部属从做中学。 不能光挑「软柿子」给他：慎重选择交办给部属的工作很重要，不能因为对部属信心不足，就只让他们做些毫无挑战性的工作，否则他们永远不会「转大人」。 不随便出手干预：既然要栽培人才，主管就必须忍耐，不能随便出手干预部属的工作进度，否则在你出手的那一刻，部属就失去自主性，放弃思考和责任了。 必要时提供后援：放手不代表任由部属一个人赤手空拳的瞎忙，仍要透过面谈或定期沟通，适时了解部属是否需要协助。