电商运营是干什么的

　　这几年，电商红利时代造就一大批副业;快递、淘客、刷单、培训等光明的、灰暗的产业。无需质疑的是，这是时代的发展，难堪的也是行业的繁荣假象，导致更多的人们并没有受益、反而惨遭其害。真正的电商培训应该是什么样的?怎么选择好的电商培训机构?

　　首先来给大家讲讲，运营的种类和所要做的事情：

　　电商运营

　　操作淘宝店铺，京东店铺等的，最终导向KPI是成交。实际上，电商运营也就是管理电商的工作。优秀的电商运营管理者，必须将电商运营的框架和方向制定好，而且要把握好细节，因为框架也是有很多的细节构成的。通俗来说就是电商运营就是为电商制定战略、布局战术。

　　用户运营

　　论坛官方版主，核心用户群管理员。最终导向KPI是所在群的活跃度、转化率、流失率等指标。常见于各类APP、互联网公司。

　　内容运营

　　整个网站、栏目、或APP的内容编排和产出。选择合适的地方展现给合适的人，维系产品或公司调性。常见于知乎，豆瓣等这类以用户粘性的APP及网站。

　　新媒体运营

　　负责官方微博、官方微信。以及自媒体平台的维护及运营。常见于拥有自媒体的公司，不过现在很多企业都认识到了新媒体的重要性，都组建有自己的新媒体运营部门。

　　产品运营

　　负责产品的新功能的开发，用户跟进。BUG收集。顾客意向收集。常见于BAT这样的大型互联网公司。

　　活动运营

　　负责活动策划的运营，即通过活动的形式达成目标。通常存在于BAT或者大型实体企业，主要工作职责是通过策划一个活动去实现运营目标，即拉新、促活和留存。活动运营运营工作中最复杂最难的一种，想要搞好一个活动，还需要技术部门、市场部门等多个部门的配合。

　　渠道运营

　　渠道运营，顾名思义。主要是开拓各种渠道的。主要工作职责就是打通各类渠道。负责招商，及流量渠道的打通。如百度收入之类的，百度百科编辑之类的工作。主要存在于各种大型品牌，或者互联网交易平台。

电商运营应该如何做职业规划

基于工作内容，电商运营大体上也有这么几个方向：

●M线管理方向：作为主管或经理带一个运营小组或项目团队，兼职部分管理职能如招聘、打绩效等

●P线业务方向：做基于电商平台或渠道店铺业务型的运营推广销售为主，与业务团队一起完成公司店铺或渠道销售目标不同成长阶段，

对应不同职业角色:

我们都知道电商运营人才目前来说是相对比较缺的，因此很多人就想往这方面发展。但是他们不知道具体电商运营职业规划怎么做，或者是说他们不知道在电商运营这个方向上有哪些具体的位置，这里说的位置是类似于主管、经理等这样的岗位。那么具体来说电商运营职业规划应该是怎么的呢?

本文笔者就具体给大家解答下。关于电商运营职业规划笔者认为有以下四个职位发展：(新手/运营助理略过)他们分别是电商运营专员、电商运营主管、电商运营经理、电商运营总监，下面就具体类讲解各个职位的职责要对应的要求。

请注意，本文是针对大中型电商企业来说的，国内很多小型的电商公司在职位上不会有很明确的划分和区别，基本上直接就是运营，而没有具体的岗位级别，毕竟人少业务少！

电商运营专业是运营领域的入门岗位，在这个阶段更多的是做一些细节方面的工作，并且跟上级主管汇报。这里举个简单的例子，比如说某电商公司在年终要搞一波促销活动，这个整体的促销活动就会涉及到很多的内容。具体分配到某个电商运营专员身上，就可能是只负责捆绑产品的选品和定价，至于其他更多的运营内容则由其他同事具体负责。

电商运营专员上去的级别就是电商运营店长或主管，通常来说电商运营店长或主管就需要负责具体的项目了。我们还是前面提到的年终促销活动为例，电商运营店长或主管可能负责的是整个店铺促销产品的选择和定价，当然他会把这个项目进行拆分，然后由具体的电商运营专员去负责跟进，而电商运营店长或主管则负责总体协调和审核。

电商运营主管再往上就到了电商运营经理，如果做到经理级别，基本就需要对整个的电商平台的运营负责了。如果还是前面提到的年终促销活动为例，电商运营经理就需要对整个获得进行把控，包括需要的费用、预计的销售量等策划，还有就是在具体细节问题上的把关，以及控制协调整个活动的进度。关于电商运营经理的角色，目前来说不同的公司在职责上不尽相同。比如说相对小的电商公司运营经理就已经负责整个电商网络了，包括公司的官网以及其他第三方电商平台。但如果公司规模相对较大，那还可能会分官网平台的电商运营经理，以及渠道电商运营经理等等。

电商运营经理如果再往上就到了电商运营总监，这以及到了公司真正的高层，算是核心人物了。电商总监不会再去盯着某些小细节，他们更多的是去参与公司的整体战略，比如说公司跟其他平台的合作，比如说在公司产品结构上的升级调整，比如说公司整个电商业务的规划等等。通常来说电商运营总监是直接向老板汇报，对于真正的电商公司来说，运营总监可谓是一人之下万人之上，能够做到大公司电商运营总监的位置，那是很了不起的事情。以上给大家具体讲解了电商运营的四个职业岗位，大家可以看到这四个岗位是有着明显的上下级关系的，也就是在大公司如果我们想做到电商运营经理的话，需要从运营主管升上来。我们再来说规划的问题，笔者认为我们在做电商运营职业规划的时候，首先要搞清楚这不同的岗位它的职责是什么。比如我们职业规划的下个职位是电商运营主管，那么我们就需要有意识的锻炼自己统筹运营项目的能力，而不能再只是简简单单的去执行。五、电商运营职业规划转型另一种升级路径选择：往跨境方向去转（仅供参考）：

1、电商环境越来越恶化，主要是市场趋于饱和，毕竟电商发展已经走过了10年了历程了，红利期已过。作为后来者，上位的概率较小。

2、国内电商平台基本集中在天猫和京东。寡头效能越来越大，所以你能操作的平台也非常有限。不排除有唯品，拼多多这种小平台，但你要知道，国内大部分公司还是以天猫为主，京东为辅，拼多多、唯品其次的运营模式。

3、可以考虑下跨境电商，首先跨境电商对于英语是有要求的，是个门槛。相信很多人不愿意做跨境，就是因为不想再碰英语。国内电商平台已经饱和了，但对于国外电商平台才刚刚开始，所以你可以从跨境切入，还能吃到一杯红利。